历史回顾｜带你走进百年德企：坚持完美品质的威克诺森
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时间: 2025-04-30 01:38:32 | 作者: 米乐网
：新疆尔自治区阿克苏地区的袁先生2024年9月14日购买了一台奔驰C260L轿车，出售方为新疆阿克苏华驰轿车出售服务有限公司。
2024年9月17日，该车辆行进中呈现全车断电且发动机舱有烧焦味，袁先生联络出售的轿车4S店后，被奉告需进店查看。9月18日，袁先生开车进店查看，轿车4S店工作人员进行了系统升级后问题解决。
9月车辆又呈现了升档毛病，无法提档。10月12日，袁先生再次联络该轿车4S店，又被奉告去店内检测。通过开始检测后，袁先生的车辆毛病被奉告为变速箱问题，只能等车辆温度下降后将变速箱复位后再次查看，可是当天车辆温度下降等待时刻过长，轿车4S店工作人员让袁先生等凉车状态下再次检测。
2024年11月20日，袁先生前往轿车4S店处理，被奉告车辆变速箱阀体毛病，要换掉。袁先生当即问询替换该阀体修补归于大问题仍是小问题，工作人员表明“小问题，很简单，两小时就可以换好，但需要从厂家发配件，需要等半个月”。其间，袁先生屡次承认后，工作人员称此次修补归于小问题。
配件到轿车4S店后，袁先生开车进店修补，修补工单显现修补时长为5.5小时，显现项目有拆开装置主动变速箱的电动液压操控单元。修补完后，袁先生还收到了轿车4S店给出的一个行李箱作为补偿。
由于修补时刻与工作人员此前许诺时长不符，袁先生咨询有关人员后得知该修补项目归于大修，且变速箱阀体不归于易损件，新车呈现该问题是该车存在质量问题。
袁先生的新车仅开了1千多公里，从购车三天后出问题，到这次大修，短期内屡次修补，袁先生忧虑假如该车辆再次售出会呈现折价，要求该轿车4S店进行换货处理。
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